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配送のお問い合わせからお届けまで
１．お問い合わせ
まずはフォームより、お問い合わせください。
問い合わせフォーム
お問い合わせを確認後、担当者より返信させていただきます。
その際、下記の項目についてお伺いいたします。
- 荷主様の御名前・御住所・電話番号（会社名・個人名）
- 集荷先の御名前・御住所・電話番号（会社名・個人名）
- 集荷ご希望時間
- お届け先の御名前・御住所・電話番号（会社名・個人名）
- お届け先への希望配達時間
- 荷物の大きさ
- 荷物の種類
- 荷物の個数
- その他配送にかかわる詳細内容
２．対応可能かご返答いたします
対応可能か否か、出来る限り早くご返答いたします。
３．お見積り金額をお伝えします
お客様からお伺いした内容をもとに、お見積りいたします。
見積書の送付が必要な場合は、PDFファイルを添付しメール送信するか、FAXさせていただきます。
4．当社に依頼するかどうか決めてください
当社が提示した御見積の金額および内容をご検討いただき、当社にご依頼されるかどうかお決めください。
配送をご依頼いただく場合は、「運送依頼書」に内容を記載してお渡しいたしますので、必ずお電話で運送受託の確認をお願いいたします。
5．集荷
ご依頼の内容に基づき、弊社ドライバーが集荷に伺います。
事故や交通事情によっては、集荷時間が想定を超える場合がありますことを、あらかじめご了承ください。法定速度は遵守いたします。
集荷時、お客様からお伺いした内容と合致しているか確認いたします。
ドライバーが「受領書」を元に内容及び数量のチェックジェックを行います。
【受領書サンプル】
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6．配送
お預かりした荷物をお届け先へ配送いたします。法定速度を遵守の上、迅速・丁寧にお荷物を配送いたします。
7．配送完了報告
配送完了後、ドライバーから直接、お電話で完了報告をいたします。
その後、詳細な内容を「配送完了報告書」としてご提出させていただきます。
8．お支払い
当社規定の方法にて、料金をお支払いください。
集荷から配送完了まで、常にドライバーの状況を把握するように努めております。いつでもドライバーの状況を確認していただくことが可能です。
安心してご依頼くださいませ。
